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一诺千金木屑烘干机售后服务保障

一握东鼎手永远是朋友,产品卖出去只是服务的开始,让服务成为产品的一部分是东鼎机械对客户的承诺,我司木屑烘干机相关后续服务保障如下:
        1、我公司保证严格按照合同有关条款合理安排设计、生产,保证设备保质、保量、如期交货,并对所提供的设备质量负责。生产期间欢迎需方派员到我司进行设备监造,并保证按需方人员要求免费提供检验所需的技术资料、图纸、工具器材等,需方人员有权提出意见,我方将充分考虑并采取必要措施,以保证产品质量。
        2、及时向需方提供各种技术资料,必要时派人员到现场与需方共同做好设备安装的前期准备工作。
        3、对非卖方责任造成的设备损坏,本公司将优先及时提供配件和修理。
        4、对需方选购的与本合同设备有关的配套设备,本公司提供技术配合,并不由此而发生任何费用。
        5、设备保修期为一年,在设备质保期间,任何由于设备本身缺陷而引起的质量问题由本公司负责免费维修或更换。
        6、接到用户反映的质量问题信息后,可在24小时之内作出答复或派出服务人员尽快达到现场解决,做到用户对质量不满意,服务不停止。
        7、长期提供技术指导、咨询。公司对设备实行终身跟踪服务。质量保证期结束后,我公司售后服务部将对设备实行定期回访服务,以确保正常运行。同时还将提供保修期过后维护及保养服务计划。
        8、在设备制造、安装、调试、验收期间,将安排对客户的技术人员和操作人员进行设备操作使用及维护的技术培训。培训的内容包括有关设备工作原理和性能、设备操作、运转及维护的知识,还包括指导买方技术人员监督和检验设备的制造、安装的质量以及设备的性能试验。
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